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お客様に 【 安心 ・ リスクなし 】 でご利用いただくために
下記、３つの安心をお約束いたします。
商品到着後１０日以内であれば、弊社のグレード基準から外れた商品はもちろん、グレード基準を満たす商品であっても、お客様がお気に召さない商品（イメージ違い、期待はずれなど）、その理由に関わらず、返品・交換にお応えいたします。
（ ただし、お客様において加工や塗装を施した商品、または弊社に長さカットなど加工のご依頼をされた商品については、対応いたしかねますのであらかじめご了承ください。）
交換ご希望の場合、メールもしくはＦＡＸにて詳細（商品名・数量）をお知らせください。
（お電話でのご連絡は、聞き違え等の原因となりますので、お電話後に必ずメールかＦＡＸにて再度ご連絡ください。）
交換商品の再発送等、迅速に対応させていただきます。
ただし、交換希望商品がご注文の２０％を超えた場合については、全商品返品の扱いとさせていただきます。
ご注文商品の返品を希望される場合は、ご注文の全ての商品を返品いただきます。
（一部商品のみの返品は、選別購入を避ける意味でご遠慮いただいております。）
交換・返品時の送料および、商品代金返金時の振込手数料については、その理由により、弊社責任による場合は、弊社負担。 お客様のご都合による場合は、お客様負担にてお願いいたします。
また、商品返送の際には、荷造り作業のご協力をお願いいたしますこと、あらかじめご了承ください。
商品の良否が判断しづらい 『 木材 』 だからこそ
お客様の目で、はっきりと判断していただける様に
明確に数値化したグレード基準を設けました。
→ グレード基準の詳細ページへ
グレード基準の詳細は、各商品ページに記載してあります。
『 どんな商品が届くのだろう・・・ 』
『 先払いは、やっぱり不安だ！ 』
などのお客様の不安をなくし
実店舗と同じように安心してご利用いただくため
当店では、『 後払い 』 を採用しております。
他のお店には出来ない。
お客様を信用している当店だから出来るサービスです。
その他、お客様のご都合で
『 代金引換 』 や 『 クレジットカード決済 』 もお選びいただけます。
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