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ご注文方法 サニーウッド

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ご注文方法
ご注文について

ご注文(お見積りご依頼)の前に必ずお読み下さい。

木材を含むご注文は、各商品ページの見積依頼フォーム、もしくはお電話・FAXにて、送料を含むお見積りをご依頼いただき、お見積りをご確認の上ご注文ください。

木材の送料は、商品やお届け地域などの条件ごとに最も安い運送会社の送料にて、お見積りをご案内いたします。

【木材を含まない商品のみ】のご注文の場合は、フォームからのご依頼いただくことで【ご注文確定】となります。(送料は商品ページにてご確認ください。)

ご注文にあたっては、下記項目ならびに各商品ページ、グレード規準をよくご確認・ご理解いただいた上でご注文ください。
特に木材は、天然素材であるゆえに1本として同じものはございません。商品グレード規準を参考に、品質のばらつきにご理解の程お願いいたします。

ご連絡いただきますと、24時間以内(営業日)にお見積りをご案内いたします。
24時間以内に弊社からの返信がない場合、お問合せ内容が弊社に届いていない可能性がございますので、ご連絡をいただけますようにお願いいたします。

商品について

当店の取扱う木材製品は、全て天然素材ですので1本として同じものはございません。

乾燥過程での収縮率にも多少の違いがあり、木材製品の寸法精度につきましては、幅・厚みで表記サイズの4%以内、長さは表記サイズを下回らないものといたします。
商品の詳細につきましては、商品ページのグレード規準の詳細をよくお読みいただきご確認ください。

 また、デッキ製作などにおける木材のご注文では、現場あわせでの材料不足、木拾い、製作時の誤差を考慮して、1割程度の予備材をご用意されることをお勧めいたします。


 商品到着後10日以内であれば、当店グレード規準から外れた商品はもちろん、グレード規準を満たす商品であっても、お客様がお気に召さない商品やイメージ違いなど、その理由に関わらず、返品・交換にお応えいたします。 ( ただし、お客様において、加工や塗装を施した商品、弊社にカット等の加工をご依頼された商品については、対応いたしかねます。)

決済方法について

※クレジットカード決済のご利用方法について
クレジットカード決済をご選択のお客様には、ご注文確定後にご登録のメールアドレス宛に、クレジット決済を行うためのご案内メールをお送りいたします。
メールに記載のあるリンクページにお進みになって、クレジット決済を完了させてください。


クレジットカードのお支払い方法は1回払い/リボルビング払い/ 分割払い(3回/6回/10回)
がご利用できます。
各クレジット会社との規約に基づき、ご指定口座から自動引落としとなります。
ご利用可能なクレジットカード会社とお支払い方法は以下の通りです。
 VISA、MASTER、ダイナーズ、AMEX、JCB
ご利用可能なクレジットカード

安心の完全後払いです。
お客様の不安をなくし 実店舗と同じように安心してご利用いただくため 当店では、後払い】 を採用しております。
他のお店には出来ない。 お客様を信用している当店だから出来るサービスです。
商品お届け後、10日以内にご入金ください。


・銀行振込の場合 下記口座へお振込ください。(手数料/お客様負担)
紀陽銀行 海南駅前支店 普通 733412 ヤマイチセイザイ(カブ)


・郵便振替の場合
 
下記口座へお振込ください。(手数料/お客様負担) 
(郵便局での10万円以上のお振込は、振込名義人御本人様のみの取扱いとなりますので、
御注意ください。)

00900-5-111389 山一製材(株)

※ご注意事項
・振込明細書をもって領収書に変えさせていただきます。
 (弊社より改めて発行は致しかねます。)

現金のみ(代引き手数料/お客様負担)
クレジットカードはご使用いただけません。

【手数料】(税込)
5万円未満 : 300円
5万円以上10万円未満 : 500円
10万円以上20万円未満 : 800円
20万円以上30万円未満 : 1,000円
30万円以上のお支払いは代引き不可となります。

※ご注意事項
・ご案内する運送会社によっては、代金引換がご利用いただけない場合がございます。
 その場合はその他のお支払方法への変更をお願い致します。
・領収書は運送会社発行の伝票控えが正式な領収書となります。
 (弊社より改めて発行は致しかねます。)


※後払いのお客様へ

万一、お支払い期日を経過しても、弊社の承認なしにお支払いいただけないお客様に対しては、不本意ながら 『督促』 の連絡をさせていただきます。
さらに、再三の 『督促』 にもかかわらずお支払いいただけない。または、ご本人との連絡がつかない状況で1ヶ月を経過した場合には、やむを得ず法律に基づいた 『少額訴訟』 の手続きを行います。
さらに民間の正当な債権回収代行業者(サービサー)に回収業務を依頼し、その際にかかる一切の費用についても、全額ご負担いただきます。
また、悪意あるいたずら注文、他人へのなりすまし、あきらかに返品が前提での注文に関しましても、判明しだい業務妨害等の被害届けの提出も含めて、毅然とした態度で対応します。
また、それによって生じた損害額の請求も重ねて行います。


※業者様で、月締め請求をご希望の場合
2回目以降のお取引で、月締め請求をご希望の業者様は、ご相談ください。
初回のお取引は、どちら様も記載どおりの決済方法とさせていただきます。

最低価格保証

弊社より安いお見積りがあればご相談ください。
送料を含む合計金額にて他社より安い金額をご提示します。
お気軽にお問い合せください。

メール info@sunnywood.jp
FAX   073-483-5112
お電話 0120-927-632
 (担当:木下まで)

・ 在庫状況によりお応え出来ない場合がございます。
・ お支払い方法は 「銀行振込(後払い)」 のみとなります。
  (商品お届け後10日以内のお振込みにてお願い致します。)
  クレジットカード ・ 代金引換はご利用になれません。
・ ポイント付与の対象外となります。

配送・送料について

送料は、商品やお届け地域などの条件ごとに最も安い運送会社の送料にて、お見積りをご案内いたします。

【木材以外の商品】の送料につきましては、各商品ページにてご確認ください。

木材を含むご注文の場合は、各商品ページの見積依頼フォーム、もしくはお電話・FAXにて、まずは送料を含むお見積りをご依頼ください。

配達希望日は最短ご注文日の3日目以降からのご指定が可能となります。(一部遠方地域を除く)
 (特にお急ぎの場合などは、ご相談ください。)

但し、商品やお届け地域により、ご希望日にお届けできない場合もございます。
その場合は、弊社より最短でお届け可能なお届け日をお知らせの上ご相談させていただきます。

時間指定はお受けできません。
お届け前にはドライバーより、事前連絡するよう指示いたします。

※天候や交通事情、その他運送会社の都合によりご指定日にお届けできない場合がございます。
また、その際の一切の責任も負いかねますことを、予めご了承ください。

荷降ろしは、少量の場合はドライバーが担当いたしますが
総重量が100kgを超える場合には、荷降ろしのお手伝いをお願いいたします。
出来る限り、男性のお客様の在宅日に、配達指定日を設定いただきご協力のほどお願いいたします。

また、荷降ろし場所は必ず配達トラックの停車位置付近にご準備ください。
4トン車クラスのトラックが停車できない場所、マンションの2階以上などへの配達はお受けできません。

商品の総重量が約300kgを超える場合、配達トラックの積荷スペースを独占してしまうため、配達日が複数日に分割される場合があります。

ごく稀に、道路巾に余裕がある場合でも、
運送会社において2トントラック限定の配達地域が存在し、3メートル以上の商品がお届けできない場合がございます。
その場合の対応としましては、最寄りの運送会社の営業所までお引取りに行っていただくか、配達用の貸切チャータートラック(約30,000円別途必要)を手配してお届けするかのどちらかを
ご相談させていただく場合がございます。

会員登録(ポイント)制度について

ご注文の際、購入手続きの『ログイン』画面にて会員登録をしていただけますと、ご注文金額により
ポイントが付与されます。(100円=1ポイント)
獲得されたポイントは次回のご注文時よりご利用いただけます。(1ポイント=1円)

また、会員登録いただけますと次回のご注文時より、会員IDとパスワードをご入力いただくことにより、お客様情報のご入力を省略いただけて大変便利です。

※ ポイント付与とポイントのご使用は、ホームページからご注文手続きをいただいた場合に限ります。
(お電話やFAXでのご注文では、ご利用いただけません。)

返品・交換について

商品到着後、10日以内はその理由にかかわらず、無条件で返品・交換にお応えいたします。
 ( ただし、お客様において加工や塗装を施した商品、または弊社にカットや加工のご依頼をいただいた
商品については、対応いたしかねます。)
交換ご希望の場合、メールもしくはFAXにて詳細(商品名・数量)をお知らせください。
(お電話でのご連絡は、聞き違え等の原因となりますので、お電話後に必ずメールかFAXにて再度ご連絡ください。)

交換商品の再発送等、迅速に対応させていただきます。
ただし、交換希望商品がご注文の20%を超えた場合については全商品返品の扱いとさせていただきます。
ご注文商品の返品を希望される場合は、ご注文の全ての商品を返品いただきます。
 (一部商品のみの返品は、選別購入を避ける意味でご遠慮いただいております。)
交換・返品時の送料および、商品代金返金時の振込手数料については、その理由により、弊社責任による
場合は、弊社負担。お客様のご都合による場合は、お客様負担にてお願いいたします。
また、商品返送の際には、荷造り作業のご協力をお願いいたしますこと、あらかじめご了承ください。
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